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Quelles sont les conditions d'échange et de remboursement?

Echange dans un délai de 30 jours

En ayant commandé chez Led-Flash, vous avez la possibilité d'échanger votre produit contre un autre modèle. Vous disposez donc d'un délai de 30 jours, à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner toute article qui ne vous conviendrait pas, et demander l'échange de celui-ci. Le produit devra alors obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé, et accompagné de tous ses accessoires. A défaut, vous perdriez vos droits d'échange et le produit vous sera retourné à vos frais.

Afin d'assurer le suivi de votre colis, il est préconisé d' effectuer ce retour en Colissimo "Expert" ( colis suivi avec signature à la réception)

Au préalable, tout échange doit être validé par notre service client. Munissez-vous de votre numéro de facture et contactez le service client au 01 84 16 71 75 ou par e-mail à contact@led-flash.fr.

Rétractation dans un délai de 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander son remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le produit devra alors obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé, et accompagné de tous ses accessoires. A défaut, vous perdriez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Afin d'assurer le suivi de votre colis, il est préconisé d' effectuer ce retour en Colissimo "Expert" ( colis suivi avec signature à la réception).

Au préalable, toute rétractation doit être validée par notre service client. Munissez-vous de votre numéro de facture et contactez le service client au 01 84 16 71 75 ou par e-mail à contact@led-flash.fr.

N'hésitez pas à vous renseigner davantage sur nos conditions générales de vente.

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